Voltsmile

Provozovatel webových stránek www.voltsmile.eu
GTD s.r.o. 
Sídlo: Vodní 82/27, 767 01 Kroměříž 
IČO: 05952981
DIČ: CZ05952981
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 99156
Kontaktní e-mail: drabek@gtd.cz
Kontaktní telefon: +420 608 840 486 
(dále jen „Prodávající“)
Platné a účinné od 16.6.2025

Článek I. – Úvodní ustanovení a vymezení pojmů
 

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva
   a povinnosti smluvních stran vzniklé na základě kupní smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a jinou podnikající fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „Kupující“). Smlouva je uzavírána prostřednictvím velkoobchodního internetového obchodu provozovaného na adrese www.voltsmile.eu.

2. Kupujícím se pro účely těchto VOP rozumí podnikatel (zpravidla montážní firma, velkoobchod, distributor), který při uzavírání a plnění kupní smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Na tento smluvní vztah se neuplatní ustanovení občanského zákoníku o ochraně spotřebitele.

3. Předmětem prodeje jsou zejména baterie pro domácí energetická úložiště
   a související komponenty (dále jen „zboží“).

4. Ustanovení odchylná od VOP je možné sjednat v individuální rámcové nebo kupní smlouvě. Odchylná ujednání mají přednost před ustanoveními těchto VOP.

Článek II. – Uživatelský účet a registrace
 

1. Pro uskutečnění objednávek je vyžadována registrace Kupujícího ve velkoobchodní sekci na www.voltsmile.eu. Kupující je povinen prokázat svůj status podnikatele (např. předložením živnostenského oprávnění).

2. Při registraci je Kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje. Kupující je povinen tyto údaje udržovat aktuální.

3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně těchto přístupových údajů
   a nese plnou odpovědnost za veškeré operace provedené z jeho účtu.

4. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit uživatelský účet, zejména v případě porušení povinností z kupní smlouvy, VOP nebo v případě neaktivity účtu delší než 24 měsíců.
    

Článek III. – Uzavření kupní smlouvy
 

1. Prezentace zboží na webových stránkách www.voltsmile.eu je informativního charakteru a nepředstavuje závazný návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.

2. Objednávka Kupujícího učiněná prostřednictvím webového rozhraní je považována za závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.

3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení závazného potvrzení objednávky (akceptace) ze strany Prodávajícího na e-mailovou adresu Kupujícího.
    

Článek IV. – Cena a platební podmínky
 

1. Všechny ceny zboží jsou uváděny bez daně z přidané hodnoty (DPH). K ceně bude připočtena DPH v zákonné výši a náklady na dopravu, není-li uvedeno jinak.

2. Kupní cenu lze uhradit:

• bezhotovostně převodem na účet Prodávajícího na základě zálohové faktury nebo faktury se splatností;

• bezhotovostně platební kartou online (pokud je tato možnost nabízena).

1. Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení 100% zálohy před odesláním zboží, zejména u nových Kupujících nebo u objednávek na zboží, které není skladem.

2. V případě bezhotovostní platby je závazek Kupujícího uhradit cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího. V případě prodlení
   s úhradou je Prodávající oprávněn účtovat Kupujícímu zákonný úrok z prodlení
   a pozastavit další dodávky.
    

Článek V. – Dodání zboží, instalace a přechod nebezpečí škody
 

1. Vzhledem k povaze, hmotnosti a hodnotě zboží je doprava zajišťována specializovanými přepravními službami.

2. Povinnost kontroly při převzetí: Kupující je povinen při převzetí zboží od přepravce důkladně zkontrolovat stav a neporušenost obalů i samotného zboží.
   V případě zjištění jakéhokoliv poškození zásilky (promáčknutý obal, protržení, známky pádu) je Kupující povinen sepsat s přepravcem škodní protokol a pořídit fotodokumentaci. Bez tohoto protokolu nemusí být pozdější reklamace na mechanické poškození vzniklé přepravou uznána.

3. Nebezpečí škody na věci přechází na Kupujícího okamžikem předání zboží prvnímu dopravci.

4. Kupující bere na vědomí, že zboží (baterie a elektronické komponenty) vyžaduje odbornou instalaci osobou s příslušnou kvalifikací a oprávněním v souladu
   s platnými technickými normami a instalačním manuálem výrobce. Prodávající nenese žádnou odpovědnost za škody způsobené neodbornou instalací nebo použitím zboží v rozporu s jeho určením.
    

Článek VI. – Výhrada vlastnického práva
 

1. Zboží zůstává ve vlastnictví Prodávajícího až do úplného zaplacení celé kupní ceny. Kupující nabývá vlastnické právo až tímto okamžikem.
    

Článek VII. – Reklamační řád (Práva z vadného plnění)
 

1. Zahájení reklamačního řízení
   a) Kupující je povinen pro uplatnění reklamace vždy a výhradně vyplnit a odeslat elektronický Reklamační formulář, který je dostupný na webových stránkách Prodávajícího na adrese www.voltsmile.eu/reklamace.
   Reklamace podané jiným způsobem (např. pouze telefonicky nebo prostým e-mailem bez formuláře) nemusí být považovány za řádně uplatněné.
   b) V reklamačním formuláři je Kupující povinen uvést veškeré požadované údaje, zejména:
   * Identifikační údaje Kupujícího
   * Číslo faktury
   * Přesnou identifikaci reklamovaného zboží (název, typ)
   * Sériové číslo reklamovaného kusu
   * Detailní a srozumitelný popis vady
   * Fotodokumentaci nebo videodokumentaci vady, případně výpis z diagnostiky systému.

2. Záruka za jakost a lhůty
   a) Prodávající poskytuje Kupujícímu záruku za jakost v délce 12 měsíců od data převzetí zboží, není-li výrobcem nebo v kupní smlouvě stanovena lhůta delší.
   b) Zjevné vady (např. mechanické poškození nezpůsobené přepravou, chybějící části) je nutné reklamovat prostřednictvím reklamačního formuláře nejpozději do 3 pracovních dnů od převzetí zboží.
   c) Skryté vady je nutné reklamovat bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční doby.

3. Podmínky záruky a vyloučení odpovědnosti
   a) Záruka se nevztahuje na vady způsobené:
   * Neodbornou, chybnou nebo necertifikovanou instalací.
   * Použitím zboží v rozporu s technickou dokumentací, manuálem nebo jeho určením.
   * Připojením k nekompatibilním zařízením (např. necertifikované střídače).
   * Mechanickým poškozením po převzetí, živelní událostí (úder blesku, přepětí
   v síti), nesprávným skladováním.
   * Běžným opotřebením nebo snížením kapacity baterie v rámci limitů udávaných výrobcem.

4. Vyřízení reklamace
   a) Po obdržení řádně vyplněného reklamačního formuláře Prodávající potvrdí jeho přijetí a zahájí reklamační řízení.
   b) Prodávající si vyhrazuje právo nejprve provést pokus o dálkovou diagnostiku nebo si vyžádat doplňující informace.
   c) V případě nutnosti fyzického posouzení vady vyzve Prodávající Kupujícího k zaslání zboží na určenou adresu. Zboží musí být bezpečně zabaleno pro přepravu. Náklady na dopravu k Prodávajícímu hradí Kupující. V případě uznané reklamace budou účelně vynaložené náklady na dopravu Kupujícímu proplaceny.
   d) Prodávající se zavazuje o reklamaci rozhodnout a vyřídit ji v přiměřené lhůtě, zpravidla do 30 dnů.
   e) V případě oprávněné reklamace bude vada řešena primárně opravou, výměnou vadného dílu nebo dodáním nového kusu. Není-li to možné, může být poskytnuta sleva nebo může Kupující odstoupit od smlouvy (v případě podstatného porušení).
    

Článek VIII. – Nadstandardní možnost vrácení zboží (B2B)
 

1. Kupující, jakožto podnikatel, nemá zákonné právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu.

2. Prodávající může ve výjimečných případech a čistě na základě svého uvážení souhlasit s vrácením zboží za následujících, striktně stanovených podmínek:
   a) Kupující musí o možnost vrácení požádat písemně (e-mailem) nejpozději do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží.
   b) Zboží musí být absolutně nepoužité, neinstalované a v neporušeném, továrně uzavřeném originálním obalu. Jakékoliv porušení pečetí výrobce nebo obalu je důvodem k zamítnutí vrácení.
   c) Možnost vrácení se nevztahuje na zboží, které bylo pro Kupujícího speciálně objednáno.
   d) V případě souhlasu Prodávajícího je Kupující povinen doručit zboží zpět na adresu Prodávajícího na vlastní náklady a nebezpečí.
   e) Po přijetí a kontrole zboží, pokud splňuje všechny výše uvedené podmínky, vystaví Prodávající dobropis. Z částky dobropisu bude odečten poplatek za zpětné naskladnění ve výši 25 % z kupní ceny zboží, který kryje náklady na kontrolu, testování a administrativu.
    

Článek IX. – Ochrana osobních údajů
 

1. Prodávající zpracovává osobní údaje zástupců Kupujícího v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobné informace jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ dostupném na www.voltsmile.eu/ochrana-osobnich-udaju.
    

Článek X. – Závěrečná ustanovení
 

1. Veškeré právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

2. Veškeré spory budou řešeny příslušným soudem v České republice, jehož místní příslušnost se určuje podle sídla Prodávajícího.

3. Je-li některé ustanovení VOP neplatné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

4. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem 16.6.2025.
    

V Kroměříži dne 16.6.2025.

GTD s.r.o. 
Ing. Robert Drábek - jednatel společnosti